Примечания. Комплексный курс Sputnik Labs состоит из следующих дисциплин:
1. Основы CRM (4 часа)
2. Основы Microsoft CRM (8 часов)
3. Microsoft CRM для менеджера по продажам (12 часов)
4. Microsoft CRM для сервис менеджера (12 часов)
5. Администрирование Microsoft CRM (24 часа)
Комплексный курс Софт-Мастер состоит из следующих дисциплин:
1. Основы CRM (4 часа)
2. Основы Microsoft CRM (8 часов)
3. Microsoft CRM для менеджера по продажам (12 часов)
4. Microsoft CRM для сервис менеджера (12 часов)
5. Администрирование Microsoft CRM (20 часов)
6. Разработка для Microsoft CRM (24 часа)
Сдать сертификационный экзамен на английском языке по Microsoft CRM можно у российских партнеров VUE, их перечень в России и СНГ приведен на сайте
www.vue.com .
Ниже представлен список сертификационных экзаменов:
US MS-03-030 Microsoft CRM Professional v.1.2
US MS-03-010 Microsoft CRM Installation & Configuration v.1.2
US MS-03-020 Microsoft CRM Customization v.1.2
