Процедура получения сертификатов
Microsoft Business Solutions
Уважаемые партнеры!
С 1 июля 2004 года изменилась процедура выдачи сертификатов Microsoft Business Solutions.
Теперь ВСЕ сертификаты Microsoft Business Solutions высылаются напрямую из Microsoft US Office кандидатам, минуя российский офис. Сертификаты печатают каждые 2-3 недели, Срок доставки от 30 дней до 2 месяцев. Обязательно сохраните распечатку VUE с результатом экзамена пока не получите сертификат!!!
Данные о кандидатах берутся из VOICE (Microsoft Business Solutions Virtual Organization Information Center). Все Партнеры имеют доступ на данный ресурс https://mbs.microsoft.com/voice/. Достоверность информации в профайлах партнеров должна отслеживаться ими самостоятельно (перечень специалистов, контактная информация). При возникновении проблем с оформлением профайла партнерам следует обращаться к своему VOICE администратору, выделенному менеджеру по работе с партнерами со стороны Microsoft (PAM) или в Voice Team (voice@microsoft.com).
Если кандидат корректно заведен в системе, то к нему автоматически присоединяются данные о его сданных сертификационных экзаменах из сертификационного центра VUE и отправляется сертификат. До тех пор, пока кандидат не заведен в VOICE получить сертификат невозможно!
Если информация о кандидате есть в VOICE, но по прошествии 2-х месяцев сертификат не пришел, необходимо отправить запрос по адресу mbs-cert@microsoft.com (на англ.), обязательно поставив в копию своего PAMa. РАМ должен отслеживать факт и сроки выполнения запроса.
В запросе необходимо указать следующую информацию:
1. Authorized (Auth number) или Account number (Acct number) компании партнера (см. в профайле VOICE)
2. Полное название компании (латиницей, из профайла)
3. Название экзамена, а также Registration и Validation Numbers на каждый экзамен (см. распечатку VUE с результатом экзамена).
4. Адрес доставки, если он по какой либо причине не соответствует данным в профайле.
Дополнительные адреса для запросов в службу поддержки Microsoft Business Solutions Training, Certification & eLearning:
mbs-cert@microsoft.com - inquiries about exams, certifications, CPP enrollment, benefits
mbs-elrn@microsoft.com - inquiries about eCourses, online training
mbsuniv@microsoft.com -- registrations for classroom, online and materials training
Fx: (US) 425.708.4716 - Attn: Certification Support (MBS-Cert)
